Мы соблюдаем положения Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, регулирующие дистанционную продажу товаров и порядок их возврата. Ниже приведены основные условия возврата товара.


Возврат товара надлежащего качества
Если товар не подошёл по цвету, размеру или комплектации, вы можете отказаться от него:

• в любое время до передачи заказа
• в течение 7 дней с момента получения , если товар уже доставлен

Для возврата товара надлежащего качества необходимо:

• сохранить его внешний вид (ярлыки, пломбы, упаковка)
• сохранить потребительские свойства изделия

При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается стоимость самого товара. Стоимость доставки возврату не подлежит .


Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы обнаружили дефект в товаре, вы имеете право:

• вернуть товар и получить обратно полную сумму, уплаченную за него
• либо обменять товар на аналогичный надлежащего качества

В некоторых случаях может потребоваться заключение авторизованного сервисного центра о наличии производственного дефекта.


Возврат товара, приобретённого со скидкой
Товар, купленный с применением скидки или акции, возвращается по цене, указанной в кассовом или товарном чеке. Разница между изначальной стоимостью и скидочной ценой не возмещается .


Мы делаем процесс покупки и возврата максимально прозрачным и безопасным. Если у вас есть вопросы — свяжитесь с нашей службой поддержки.